Первая помощь. 8 урок

корпоративный университет Уралэнерготел

Урок 8.
Первая помощь при психологической реакции на стресс

В этом уроке вы узнаете, как распознать острую стрессовую реакцию у пострадавшего и как действовать, чтобы помочь ему успокоиться. Также разберём, как сохранить собственное спокойствие и не растеряться в сложной ситуации. Это поможет вам поддержать пострадавшего не только физически, но и эмоционально.

⏱️ Примерное время изучения — 40 минут.

Психологическая помощь — это совокупность простых и доступных действий, с помощью которых любой человек, даже не имеющий специальной подготовки, может поддержать себя или другого в стрессовой или экстремальной ситуации.

Человек, попавший в ЧС, переживает эмоциональный шок — от страха и тревоги до чувства утраты и безысходности. В этот момент он может быть дезориентирован, растерян и неспособен самостоятельно справиться с эмоциями. Вовремя оказанная психологическая помощь позволяет снизить уровень стресса, восстановить чувство безопасности и вернуть человеку контроль над происходящим.

Что можно и нужно делать
- Убедитесь, что у пострадавшего нет физических травм или угрозы здоровью
- При необходимости окажите первую помощь, вызовите врача или скорую
- Обеспечьте свою безопасность
- Относитесь к человеку с уважением: принимайте его чувства, поведение, реакции и границы
- Честно оцените своё состояние: готовы ли вы сейчас помогать? Есть ли у вас на это силы и ресурс?
- Используйте только те приёмы, в которых уверены — помощь не должна навредить.
Что делать не стоит
- Не пытайтесь помочь, если не уверены в своей безопасности
- Не беритесь за помощь, если не уверены в своих силах — лучше передайте человека профессионалам
- Не пытайтесь помогать через силу. Если вам страшно, неприятно или тяжело — это нормально. Искренность важнее формального участия
- Не давайте ложных надежд, не обещайте того, чего не сможете выполнить
- Не манипулируйте человеком или его состоянием

Существуют типичные реакции человека на сильный стресс. Листайте карточки, чтобы узнать об их особенностях и правильных реакциях:

Истероидная реакция

Это энергозатратная реакция с криками, плачем и активными движениями, всегда при зрителях. Такая реакция «заражает» окружающих и помогает психике справиться с экстремальной ситуацией. После истерики наступает упадок сил

Как помочь человеку

По возможности удалите зрителей, чтобы переключить внимание на себя.
Если удалить зрителей нельзя — будьте внимательным слушателем, говорите коротко, обращайтесь по имени.
Сократите свою вербальную активность — меньше слов, проще фразы.
Дайте человеку отдохнуть после истерики.

Агрессивная реакция

Злость проявляется словами угроз или действиями. Такая реакция естественна в экстремальной ситуации, но опасна и «заразительна». Без правильной поддержки может перерасти в массовую агрессию.

Как помочь человеку

Обеспечьте безопасность для всех.
Говорите тише, медленнее и спокойнее, чем он.
Используйте имя человека, задавайте вопросы для понимания его потребностей.
Признайте право на злость и направьте её на обстоятельства, а не на людей.

Апатия

Снижение активности и эмоциональная «анестезия», часто после шока. Это способ психики защититься от чрезмерных эмоций.

Как помочь человеку

Позвольте реакции проявиться, обеспечьте возможность отдохнуть.
Помогите с самомассажем мочек ушей и пальцев рук.
Предложите сладкий чай, прогулку или лёгкие упражнения.
Поговорите, задайте простые вопросы, объясните, что апатия — нормальная реакция.

Страх

Защитная эмоция, предупреждающая о опасности. Опасен, если сильный и парализующий. Часто остаётся в душе надолго, мешая жить.

Как помочь человеку

Не оставляйте одного, поддерживайте рядом.
Предложите дыхательные упражнения или счёт (например, отнять 7 от 100).
Позвольте высказаться, скажите, что страх — нормальная реакция.
Обсуждение страха помогает снизить его силу.

Тревога

Неопределённое чувство беспокойства без ясного объекта. Часто вызвано нехваткой информации и неопределённостью.

Как помочь человеку

Постарайтесь «разговорить» человека, помочь осознать источник тревоги.
Помогите составить план действий и найти нужную информацию.
Предложите физическую активность или вовлеките в полезное дело для снятия напряжения.

Слезы

Способ выплеснуть эмоции и пережить потерю или травму. Важно пройти этот процесс, иначе эмоции могут нанести вред.

Как помочь человеку

Не пытайтесь остановить плач.
Не считайте слёзы проявлением слабости.

Психологические реакции на стресс — это естественная и нормальная часть переживания экстремальных ситуаций. Понимание их особенностей и умение правильно реагировать помогают поддержать пострадавшего и сохранить собственное спокойствие.

На этом курс по первой помощи подходит к концу. Теперь вы знаете, как действовать в экстремальных ситуациях и оказывать помощь при любых травмах. Благодаря этим знаниям вы сможете сохранить чью-то жизнь. Искренне желаем, чтобы обстоятельства не потребовали от вас применять их на деле.

К финальному тесту